lo89 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

lo89 ("lo89", "আমরা", "আমাদের") lo89.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি lo89 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সব এলাকার খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা lo89 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

lo89 তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, এবং আমাদের সেবা প্রদানে জড়িত তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন বিবরণ: মোবাইল নম্বর, সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় দলিল, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা প্রয়োজনীয় অন্যান্য সরকার-জারি করা দলিল সহ।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ, জমা এবং উত্তোলনের উদ্দেশ্যে আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ।
• আপনি lo89 সাপোর্টে পাঠানো যোগাযোগ, ইমেইলের বিষয়বস্তু, চ্যাট বার্তা এবং আপনার সংযুক্ত যেকোনো সহায়ক দলিল বা স্ক্রিনশট সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য:

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন আইডেন্টিফায়ার, প্রেফারেন্স কুকি, অ্যানালিটিক্স আইডেন্টিফায়ার এবং ধারা ৭-এ বর্ণিত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
• জিওলোকেশন ডেটা: আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান বা যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেন, নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনার ডিভাইসের GPS থেকে সুনির্দিষ্ট অবস্থান।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• lo89 দ্বারা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিযুক্ত KYC এবং AML স্ক্রিনিং প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল এবং জালিয়াতির ঝুঁকির স্কোর।
• bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং স্ট্যাটাস ডেটা, আপনার lo89 ওয়ালেটের বিপরীতে জমা ও উত্তোলন মেলানোর জন্য ব্যবহৃত।
• আমাদের মার্কেটিং অংশীদার বা রেফারেল উৎস দ্বারা প্রদত্ত তথ্য যা lo89-কে প্রযোজ্য হলে সঠিক প্রমোশনাল চ্যানেলে আপনার নিবন্ধন দায়বদ্ধ করতে সক্ষম করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

lo89 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। যেখানে একটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি প্রয়োজন, সেই ভিত্তি ধারা ৪-এ চিহ্নিত করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ টু ডেট রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি: গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং lo89 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী জমা, উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিট প্রক্রিয়া করতে এবং যেকোনো পেমেন্ট বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, KYC চেক পরিচালনা করতে, সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে এবং জালিয়াতি ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমপ্লে প্যাটার্ন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে এবং উপযুক্ত হলে দায়িত্বশীল গেমিং যোগাযোগ পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে, অভিযোগ পরিচালনা করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং lo89 প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যেখানে বিশ্লেষণ পরিচালিত হয়, যতটা সম্ভব ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

lo89 শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলি আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে প্রযোজ্য:

• চুক্তি পালন: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার অনুরোধ করা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সরবরাহ করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি, বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ; প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করা; এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ পরিচালনা — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা বাতিল করা হয় না।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট এবং সচেতন সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, নতুন বোনাস বা গেম লঞ্চ সম্পর্কে আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ পরিবর্তন করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

lo89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র এমন পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার ডেটা নিরাপদে এবং গোপনে পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত অন্যান্য পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই এবং AML স্ক্রিনিং পরিচালনার জন্য lo89 দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচয় দলিল এবং যাচাইকরণ ডেটা প্রক্রিয়া করেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের গেমের ডেলিভারি ও অখণ্ডতার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা পেতে পারেন। গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অধীনে পরিচালনা করেন।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যেখানে lo89 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে কোনো ফৌজদারি অপরাধ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে এই ধরনের প্রকাশ প্রয়োজন সেখানে lo89 সক্ষম সরকারি, আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

lo89 সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা অন্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, lo89 লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের সাথে যুক্ত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার (মোবাইল নম্বর) রেকর্ড করে। lo89 সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না বা আপনার পক্ষে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রমাণীকরণ করে না।

lo89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য AML এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। বৈধ অনুরোধে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে এই রেকর্ডগুলি উপস্থাপন করতে হতে পারে।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lo89 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা lo89 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। কুকিতে আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক ডেটা বা পাসওয়ার্ড থাকে না।

lo89-এ ব্যবহৃত কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলি সেশন ব্যবস্থাপনা, প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বাধা দেওয়া ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় অন্তর্ভুক্ত। এই ডেটা lo89-কে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি: অস্বাভাবিক ডিভাইসের আচরণ সনাক্ত ও চিহ্নিত করতে, বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা lo89 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে। অ্যানালিটিক্স বা কার্যকরী কুকি অক্ষম করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮. ডেটা ধারণ

lo89 ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যা প্রয়োজন তার চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ পিরিয়ড প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ পিরিয়ডগুলি প্রযোজ্য: সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্টের আজীবন প্লাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়; KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ দলিল খেলোয়াড় সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়; গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ পিরিয়ড শেষ হলে এবং ডেটা ধরে রাখার কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, lo89 নিরাপদে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে। যেখানে মুছে ফেলা তৎক্ষণাৎ সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেমে সংরক্ষিত আছে), lo89 মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা আলাদা করবে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

lo89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং lo89 সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমিত করে কোন lo89 কর্মীরা খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন; প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন; এবং ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ।

lo89 সমস্ত বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করলেও, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা হুমকি থেকে মুক্ত নয়। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, lo89 লঙ্ঘন ধারণ করতে, এর প্রভাব মূল্যায়ন করতে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

১০. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, lo89 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে ধারা ১৫-এর বিবরণ ব্যবহার করে lo89 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। lo89 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি lo89 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: lo89 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি lo89-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় এবং এটি ধরে রাখার কোনো অগ্রাধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা নেই।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি lo89-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে দ্বন্দ্ব করেন বা যেখানে lo89-এর বৈধ ভিত্তি যাচাই বিচারাধীন থাকাকালীন আপনি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে lo89 বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। lo89 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থ বা অধিকার বাতিল করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি আইনি ব্যতিক্রমের অধীন এবং সমস্ত পরিস্থিতিতে প্রয়োগযোগ্য নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন খেলোয়াড় মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও lo89-কে AML আইন মেনে চলতে নির্দিষ্ট আর্থিক এবং পরিচয় ডেটা ধরে রাখতে হতে পারে। অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময় lo89 যেকোনো প্রযোজ্য ব্যতিক্রম স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করবে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

lo89 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার উপরের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। lo89 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। lo89 সচেতন হলে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অযথা বিলম্ব ছাড়াই মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

lo89 প্ল্যাটফর্ম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না। যেখানে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে (যেমন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসর) প্রযুক্তিগত ইন্টিগ্রেশন রয়েছে, সেই পরিষেবাগুলি বাহ্যিক ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশের মাধ্যমে নয় বরং নিরাপদ API সংযোগের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হয় যা lo89 পরিবেশের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

lo89 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে lo89 প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বাধীনভাবে আপনার ব্যবহার করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

lo89 প্রাথমিকভাবে এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত বা পরিষেবা প্রদানকারী অবকাঠামোতে খেলোয়াড়ের ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। আমাদের পরিষেবা প্রদানের সময়, নির্দিষ্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (যেমন KYC যাচাইকরণ পরিষেবা বা বিশ্লেষণ টুল) দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে যাদের অবকাঠামো অন্যান্য এখতিয়ারে অবস্থিত। যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, lo89 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে, lo89 এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা সহ।

lo89 প্রথমে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা স্থাপন না করে পর্যাপ্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে না এমন এখতিয়ারে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করে এমন আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে lo89 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৪. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

lo89 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা lo89 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। সংশোধিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আমরা আপনাকে lo89 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নীতির শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে যখন এটি সবচেয়ে সম্প্রতি আপডেট করা হয়েছিল।

১৫. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা lo89 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে lo89 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা যত্নের সাথে পরিচালনা করি এবং 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখব।

আমাদের যত দ্রুত সম্ভব আপনার জিজ্ঞাসা পরিচালনা করতে সাহায্য করতে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।