lo89 শর্তাবলী

১. শর্তে সম্মতি

এই শর্তাবলী ("শর্ত", "T&C") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং lo89 ("lo89", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা lo89.app-এ পাওয়া যায় এমন lo89 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন, পেমেন্ট পরিষেবা এবং অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে, একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগইন করে, বা অন্যথায় lo89 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে অ্যাক্সেস করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এখানে থাকা কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে lo89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

lo89 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সেই সকল ব্যক্তির মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। lo89 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণিক প্রমাণ চাওয়ার এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করা না গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• স্বেচ্ছায় এবং শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে lo89 অ্যাক্সেস করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• lo89 বা এর কোনো অ্যাফিলিয়েট কোম্পানি বা গেম প্রদানকারীর সাথে যুক্ত এমন কোনো ব্যক্তির বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা, এজেন্ট বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য নন।
• এই শর্ত বা কোনো সম্পর্কিত নীতি লঙ্ঘনের জন্য lo89 দ্বারা আগে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

lo89 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করতে, যার মধ্যে বাজি রাখা, জমা এবং উত্তোলন করা এবং বোনাস দাবি করা অন্তর্ভুক্ত, আপনাকে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। প্রতিটি ব্যক্তি যেকোনো সময়ে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই প্রদান করতে হবে:

• আপনার নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর যা আপনার প্রাথমিক লগইন পরিচয় এবং উত্তোলন যোগাযোগ হিসাবে কাজ করবে।
• পর্যাপ্ত জটিলতার একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য যার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ আইনগত নাম এবং জন্ম তারিখ অন্তর্ভুক্ত, যা যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া যেকোনো KYC নথির সাথে মিলতে হবে।
• নিশ্চিতকরণ যে আপনি এই শর্তের ধারা ২-এ নির্ধারিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যক্রম ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য lo89 দায়বদ্ধ থাকবে না যেখানে এই ধরনের অ্যাক্সেস আপনার লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে হয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে আপনাকে অবিলম্বে lo89 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

lo89 জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য বিভিন্ন বাংলাদেশ-নেটিভ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। lo89 কোনো জমা বা উত্তোলন লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যার জন্য lo89 কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳100। কোনো প্ল্যাটফর্ম-আরোপিত সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত পৃথক পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা প্রযোজ্য হবে।
• জমা আপনার নিজের নামে রাখা একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। lo89 অন্য ব্যক্তির পক্ষে করা জমা গ্রহণ করে না।
• bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা স্বাভাবিক পরিচালনার অবস্থায় 30 সেকেন্ডের মধ্যে আপনার lo89 ওয়ালেটে জমা হয়।
• lo89 যেকোনো জমার তহবিলের উৎস নিশ্চিত করতে প্রামাণিক প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত AML সম্মতি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳200। উত্তোলন প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• bKash এবং Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত স্বাভাবিক অপারেটিং সময়ে 5 থেকে 15 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পিক পিরিয়ডের সময় বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বেশি হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), জালিয়াতি প্রতিরোধ চেক পরিচালনার জন্য বা যেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সক্রিয় বাজি ধরার শর্তের অধীন তহবিল অন্তর্ভুক্ত থাকে সেখানে lo89 উত্তোলনে অস্থায়ী আটক রাখতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় শুধুমাত্র সেই বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ হওয়ার পরে উত্তোলন করা যাবে।

lo89 সদিচ্ছায় সমস্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করে এবং সময়মতো পেমেন্ট নিশ্চিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময় বা lo89-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে বিলম্বের জন্য lo89 দায়বদ্ধ নয়।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

lo89 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়ের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা হয়। খেলোয়াড়রা যেকোনো বোনাস দাবি করার আগে প্রযোজ্য শর্তগুলি পড়া এবং বোঝার জন্য দায়ী।

সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী:

• বোনাস একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং তাৎক্ষণিক উত্তোলনের জন্য পাওয়া যায় না। উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে বাজি ধরার কার্যকলাপের মাধ্যমে সেগুলিকে রিয়েল-মানি তহবিলে রূপান্তরিত করতে হবে।
• বাজি ধরার শর্ত সেই মোট বাজির মূল্য নির্দিষ্ট করে যা উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাস তহবিল (বা বোনাস এবং জমা তহবিলের সমন্বয়) ব্যবহার করে রাখতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক অফারের সময় স্পষ্টভাবে বলা হয়।
• lo89 বোনাস ফান্ড এবং যেকোনো সম্পর্কিত জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট থেকে সরানোর অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি তার একক বিচক্ষণতায় নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা পরিচয় করার চেষ্টা করেছে, যার মধ্যে আরবিট্রেজ বেটিং, ন্যূনতম ঝুঁকি দিয়ে শর্ত পূরণের জন্য ডিজাইন করা লো-রিস্ক বাজি কৌশল বা প্রমোশনের মনোভাবের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বোনাস তহবিল ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
• ইস্যু করার সময় বলা বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মে য়াদ উত্তীর্ণ হবে এবং বিনা নোটিশে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
• lo89 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, ইতিমধ্যে চলমান বিদ্যমান দাবিগুলি সম্মান করার শর্তে।

৬. ন্যায্য খেলা এবং নিষিদ্ধ আচরণ

lo89 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে অফার করা সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করে বা লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে ভিডিও তত্ত্বাবধানে শারীরিক ডিলিং সরঞ্জামের সাথে পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত আচরণ lo89 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে:

• lo89 দ্বারা অনুমোদিত নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা, যার মধ্যে যেকোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা টুল অন্তর্ভুক্ত।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করতে, লাইভ গেমের সময় তথ্য ভাগ করে নিতে, বা গেমের নিয়ম দ্বারা অনুমোদিত নয় এমনভাবে যেকোনো বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করতে অন্যান্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• চুরি করা, অননুমোদিত বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা। এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তহবিল জব্দ করা হবে।
• lo89 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ, এর অন্তর্নিহিত সফ্টওয়্যার, গেম লজিক, RNG সিস্টেম বা নিরাপত্তা প্রোটোকল রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা টেম্পার করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে ফৌজদারি অপরাধ গঠন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া। lo89 সমস্ত প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করবে।
• মিথ্যা, বানোয়াট বা অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা। lo89 সমস্ত খেলোয়াড়দের সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে প্রয়োজন এবং যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই বিভাগের লঙ্ঘনের lo89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। যেখানে নিষিদ্ধ আচরণ নিশ্চিত করা হয়েছে, lo89 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সমস্ত সম্পর্কিত বাজি এবং জয় বাতিল করার এবং সম্পূর্ণ তদন্ত বিচারাধীন থাকাকালীন যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। ফৌজদারি আচরণ সন্দেহ করা হলে lo89 প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছেও বিষয়টি পাঠাতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

lo89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের প্রতি তার যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত টুলগুলি সরবরাহ করে। এই টুলগুলি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে পাওয়া যায় এবং অনুরোধের পরে তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করা হলে, একটি সীমা তৎক্ষণাৎ কমানো যাবে কিন্তু বাধ্যতামূলক কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরেই বাড়ানো যাবে।
• সেশনের সময় সীমা: খেলোয়াড়রা সময় স্মরণকারী কনফিগার করতে পারেন যা নির্ধারিত সময়ের ক্রমাগত খেলার পরে তাদের সতর্ক করে, অনিচ্ছাকৃত বর্ধিত গেমিং সেশন প্রতিরোধে সাহায্য করে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: একজন খেলোয়াড় একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য তাদের অ্যাকাউন্টের অস্থায়ী স্থগনের অনুরোধ করতে পারেন (24 ঘণ্টা, 7 দিন, 30 দিন বা 90 দিন) যার সময় অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না এবং কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো হবে না।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা lo89-এ স্থায়ীভাবে জুয়া খেলা বন্ধ করতে চান তারা একটি স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন, যা স্থায়ীভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। স্ব-বর্জনের অনুরোধ অপরিবর্তনীয় এবং অনুরোধ প্রাপ্তির 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

lo89 যেকোনো খেলোয়াড়কে যিনি অনুভব করেন যে তার জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে তাকে অবিলম্বে এই টুলগুলি ব্যবহার করতে এবং সহায়তার জন্য lo89 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। lo89 সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে lo89 দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৮. মেধাস্বত্ব

lo89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে সফ্টওয়্যার, গেমের বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং এই ধরনের বিষয়বস্তুর সামগ্রিক বিন্যাস এবং উপস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, lo89 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। lo89-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা শোষণ করতে পারবেন না।

lo89-এর মাধ্যমে পাওয়া গেমের শিরোনাম, গ্রাফিক্স এবং সফ্টওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) মেধাস্বত্ব হিসেবে থাকে। lo89 খেলোয়াড়দের এই গেমগুলি অফার করতে প্রযোজ্য লাইসেন্স রাখে কিন্তু অন্তর্নিহিত গেমের বিষয়বস্তুর মালিকানা দাবি করে না।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, lo89 আপনার lo89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা, বা বিকল্প পণ্য বা পরিষেবার ব্যয় অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি lo89 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

lo89 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি মেরামত বা lo89-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্মটি সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। lo89 বিভ্রাটের ক্ষেত্রে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে সমস্ত বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগন এবং সমাপ্তি

lo89 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগন, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে lo89-এর যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি আছে বিশ্বাস করার যে নিম্নলিখিতগুলির যেকোনোটি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপের ভিত্তিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• খেলোয়াড় এই শর্তের যেকোনো বিধান বা অন্য কোনো প্রযোজ্য lo89 নীতি লঙ্ঘন করেছেন।
• খেলোয়াড় নিবন্ধনের সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরবর্তী যেকোনো পয়েন্টে মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেছেন।
• প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা, বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা lo89 অ্যাকাউন্ট স্থগন বা বন্ধ করতে প্রয়োজন।
• lo89 সন্দেহ করে যে অ্যাকাউন্টটি মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ সহজতর করতে ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই শর্ত লঙ্ঘনের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, lo89 তদন্ত বিচারাধীন থাকাকালীন অবশিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারে। যেখানে লঙ্ঘন নিশ্চিত হয় এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার জড়িত থাকে, lo89 সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। যেখানে অ্যাকাউন্ট অসদাচরণের সাথে সম্পর্কহীন কারণে বন্ধ করা হয়, যেকোনো যাচাইযোগ্য রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

lo89 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তের অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলিতে সম্মত হয়ে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। খেলোয়াড়দের একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার আগে গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

lo89 আপনার ডিভাইস এবং lo89 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। lo89 তাদের স্বাধীন মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী) বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

১২. এই শর্তগুলির সংশোধন

lo89 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, lo89 lo89 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। সংশোধিত শর্তগুলি প্রকাশের পরে কার্যকর হবে।

সংশোধিত শর্তগুলি প্রকাশিত হওয়ার পরে lo89 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং lo89 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. পরিচালনকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি lo89-এর অপারেটিং এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা lo89-এর গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না প্রযোজ্য সালিশি নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হবে। এই ধারার কোনো কিছুই lo89-কে একটি উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত থেকে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাইতে বাধা দেবে না।

lo89 খেলোয়াড়দের যেকোনো অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন বিরোধের জন্য প্রথমত সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। সাপোর্ট টিম 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম) সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখবে। এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে lo89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে।

১৪. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী বা lo89 প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নীচের বিবরণ ব্যবহার করে lo89 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) পরিচালিত হয়ে দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া পেতে সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।